UDTALELSER FRA APPLE
24. september 2025
Konsekvenserne af forordningen om digitale markeder for EU-brugere
Hos Apple har vi altid fokuseret på at skabe teknologi, der hjælper folk og beriger deres liv. Vi designer vores produkter, så de er intuitive og brugervenlige, fungerer problemfrit sammen og beskytter folks sikkerhed og anonymitet. Siden vi lancerede App Store i 2008, har vi også samarbejdet med udviklere om at skabe en af verdens mest dynamiske, trygge og vellykkede digitale markedspladser.
Millioner af mennesker i Europa vælger Apple-produkter, fordi de er vilde med dem og stoler på dem. Udviklere vælger Apple for at nå ud til brugere i hele verden og opbygge blomstrende virksomheder. Det er en model, der virker – både i Europa og resten af verden.
Men forordningen om digitale markeder tvinger os til at foretage nogle bekymrende ændringer i måden, hvorpå vi udvikler og leverer Apple-produkter til vores brugere i Europa.
Hvad er forordningen om digitale markeder?
Forordningen om digitale markeder er en EU-forordning, som blev indført i 2022 for at forandre, hvordan visse teknologivirksomheder udvikler deres produkter. Den består af en lang liste med regler, men det er meget forskelligt fra den ene virksomhed til den anden, hvordan disse regler implementeres.
For Apple påvirker forordningen mange dele af, hvordan EU-brugernes oplever vores produkter, lige fra hvordan de downloader apps og betaler i apps, til hvordan deres Apple-produkter fungerer sammen.
I løbet af de seneste måneder har Europa-Kommissionen, som er ansvarlig for forordningen om digitale markeder, bedt om mere feedback fra virksomheder og EU-borgere om, hvilken indvirkning loven har. Vi ville derfor informere Apple-brugere i EU om de forandringer, de er begyndt at se, og hvad de kan forvente i fremtiden.
Hvordan forordningen om digitale markeder påvirker Apple-brugere i EU
Forsinkelse af funktioner
Forordningen om digitale markeder kræver, at Apple gør visse funktioner tilgængelige på produkter og i apps fra tredjeparter, før vi kan dele dem med vores egne brugere. Dette kræver desværre omfattende teknisk arbejde, og vi har derfor været nødt til at forsinke nogle nye funktioner i EU:
- Liveoversættelse med AirPods giver Apple-brugere mulighed for at kommunikere på tværs af sprog ved hjælp af Apple Intelligence. Når en sofistikeret funktion som denne skal overføres til andre enheder, skaber det udfordringer, som tager tid at løse. For eksempel har vi udviklet Liveoversættelse, så brugernes samtaler forbliver anonyme, da de behandles på enheden og aldrig er tilgængelige for Apple. Vores teams arbejder desuden på at sikre, at samtalerne heller ikke bliver tilgængelige for andre virksomheder eller udviklere.
- iPhone-skærmdublering gør det muligt for vores brugere at se og interagere med deres iPhone fra deres Mac, så de nemt kan se deres notifikationer eller trække og anbringe fotos mellem enheder. Vores teams har stadig ikke fundet en sikker metode til at overføre denne funktion til enheder fra tredjeparter, uden at alle dataene på iPhone kommer i fare. Derfor har vi endnu ikke kunnet lancere funktionen i EU.
- Vi har også været nødt til at forsinke nyttige funktioner som:Besøgte steder og Foretrukne ruter i Kort, som gemmer data der ikke kan forbindes med en brugers identitet. Indtil videre har vores teams ikke fundet ud af, hvordan disse funktioner kan gøres tilgængelige for andre udviklere uden at sætte brugernes lokalitetsdata i fare. Dette er vi nemlig ikke villige til at gøre.
Vi har foreslået ændringer til disse funktioner, der ville beskytte dataene hos vores brugere, men indtil videre har Europa-Kommissionen afvist vores forslag. Og ifølge Europa-Kommissionen er det under forordningen om digitale markeder ulovligt for os at dele disse funktioner med Apple-brugere, indtil vi gør dem tilgængelige på andre virksomheders produkter. Hvis vi tilbyder dem før det, får vi bøder og kan potentielt blive tvunget til stoppe med at sælge vores produkter i EU.
Vi ønsker, at vores brugere i Europa skal have glæde af den samme innovation på samme tid som alle andre, og vi kæmper for at gøre det muligt – selv når forordningen om digitale markeder bremser os. Men med forordningen om digitale markeder er det sandsynligt, at endnu flere funktioner vil blive forsinket i EU. Og at vores EU-brugeres oplevelse i Apple-produkter vil sakke endnu længere bagud.
En mere risikofyldt og mindre intuitiv app-oplevelse
Vi har altid forsøgt at gøre App Store til en sikker markedsplads, som brugerne kan stole på, og en god forretningsmulighed for udviklerne. Men nu medfører forordningen om digitale markeder følgende konsekvenser for vores EU-brugere:
- Større risici ved download af apps og betalinger: Forordningen kræver, at Apple tillader sideloading, andre markedspladser for apps og alternative betalingssystemer, selv hvis de ikke opfylder de samme strenge standarder for anonymitet og sikkerhed som App Store. På andre mobilplatforme oplever brugerne svindel i form af falske bankapps, malware forklædt som spil og betalingssystemer fra tredjeparter, der opkræver for store beløb, uden at de kan få pengene tilbage. Kravene i forordningen om digitale markeder gør det mere sandsynligt, at EU-brugere udsættes for lignende risici.
- En mindre intuitiv oplevelse: I stedet for at have ét pålideligt sted, hvor man kan hente apps, står EU-brugerne nu over for forskellige markedspladser, og hvert enkelt har sit eget design, sine egne regler og sine egne standarder for gennemgang. På andre mobilplatforme fører dette til, at skadelige app-kopier slipper igennem med mindre kontrol, og markedspladser, hvor brugerne ikke ved, hvor de skal henvende sig, hvis noget går galt. Det er nu mere sandsynligt, at Apple-brugere i EU udsættes for samme risici. Og det bliver kun sværere for vores EU-brugere at vide, hvor en app er kommet fra, hvem den ansvarlige er, og hvordan de er beskyttet, hvis der skulle opstå problemer.
- Ny eksponering for skadelige apps: For første gang er pornografiske apps tilgængelige på iPhone fra andre markedspladser. Vi har aldrig tilladt disse apps i App Store på grund af de risici, de medfører – især for børn. Blandt disse findes Hot Tub, der er en pornografisk app, som blev gjort tilgængelig i AltStore tidligere på året. Forordningen om digitale markeder har endda ført til gamblingapps på iPhone i områder, hvor de er forbudt ved lov.
Vi skabte App Store som et centralt og pålideligt sted til vores brugere, hvor hver app gennemgås, alle udviklere følger de samme regler, og forældre har værktøjer til at beskytte deres børn. Vi kæmper stadig for at beskytte den kvalitetsoplevelse, vores brugere forventer, men forordningen om digitale markeder har tvunget os til at ændre på denne model. Og det medfører større kompleksitet og øgede risici for vores EU-brugere.
Nye trusler mod anonymitet og sikkerhed
Forordningen om digitale markeder gør det også muligt for andre virksomheder at bede om adgang til brugerdata og kerneteknologier i Apple-produkter. Apple skal imødekomme næsten alle anmodninger, selv hvis de indebærer alvorlige risici for vores brugere.
Indtil videre har virksomheder bedt om adgang til nogle af de mest følsomme brugerdata på iPhone. Her er nogle af de mest foruroligende:
- Hele indholdet af en brugers notifikationer: Dette gælder bl.a. indholdet af en brugers beskeder, mails, sundhedsrelaterede advarsler og alle andre notifikationer, som brugeren modtager. Dermed ville sådanne data, som ikke engang Apple har adgang til i dag, blive vist til andre virksomheder.
- Den fulde historik for Wi-Fi-netværk, som en bruger har oprettet forbindelse til: Wi-Fi-historikken kan vise følsomme oplysninger om en brugers lokalitet og aktiviteter. Virksomheder kan f.eks. bruge den til at finde ud af, om du har besøgt bestemte hospitaler, hoteller, fertilitetsklinikker eller retsbygninger.
Store virksomheder anmoder fortsat om at indsamle endnu flere data, og vores EU-brugere har dermed meget højere risiko for at blive overvåget og sporet. Vores teams har forklaret disse risici for Europa-Kommissionen. Men indtil videre har de ikke godtaget vores bekymringer vedrørende anonymitet og sikkerhed som gyldige grunde til at afvise en anmodning.
Når forordningen om digitale markeder sine mål?
Tilsynsmyndighederne hævdede, at forordningen om digitale markeder ville fremme konkurrencen og give europæiske forbrugere større valgfrihed. Men loven indfrier ikke disse løfter. Faktisk medfører den helt modsatte resultater:
- Færre valgmuligheder: Når funktioner bliver forsinket eller utilgængelige, får EU-brugerne ikke de samme muligheder som brugere i resten af verden. De får ikke mulighed for at bruge Apples nyeste teknologier, og deres enheder sakker længere bagud.
- Mindre differentiering: Ved at tvinge Apple til at udvikle funktioner og teknologier til produkter fra tredjeparter gør forordningen alternativerne mere ensartede for europæiske forbrugere. For eksempel forårsager ændringerne i markedspladserne for apps, at iOS kommer til at ligne Android mere, hvilket medfører mindre valgfrihed.
- Unfair konkurrence: Reglerne i forordningen gælder kun for Apple, selvom Samsung er førende på markedet for smartphones i Europa, og kinesiske virksomheder er i hastig vækst. Apple har ført an ved at bygge et unikt og innovativt økosystem, som andre har kopieret, hvilket har gavnet brugere overalt. Men i stedet for at belønne denne innovation retter forordningen fokus mod Apple, mens vores konkurrenter får lov til at fortsætte som altid.
Under forordningen om digitale markeder ændrer Europa-Kommissionens fortolkning af regler sig konstant. Og det gør det næsten umuligt for virksomheder at vide, hvordan de skal efterleve reglerne.
Når der er uenighed om kravene i forordningen om digitale markeder, er virksomheder nødt til at efterleve Europa-Kommissionens ændringer, før domstolene kan tage stilling – en proces, der kan vare måneder eller år – selvom det kan forvolde uoprettelig skade for brugerne. Og bøderne for manglende overholdelse er helt vilkårlige. De håndhæves inkonsekvent og har til formål at straffe virksomheder i stedet for at fremme konkurrencen.
Med tiden er det blevet klart, at forordningen om digitale markeder ikke hjælper markederne. Den gør det sværere at drive forretning i Europa.
Forordningen set fra Apples synspunkt
Der er gået over et år, siden forordningen om digitale markeder blev implementeret. Siden da er det blevet tydeligt, at forordningen skaber en forringet oplevelse for Apple-brugere i EU. Forordningen udsætter dem for nye risici og forstyrrer den simple og problemfri måde, deres Apple-produkter fungerer sammen på. Og i takt med at nye teknologier kommer til, vil vores europæiske brugeres Apple-produkter kun sakke længere bagud.
Forordningen hjælper heller ikke de europæiske markeder. I stedet for at konkurrere gennem innovation udnytter veletablerede virksomheder loven til at fremme deres egen agenda – at indsamle flere data fra EU-borgere eller at få gratis adgang til Apples teknologi.
På trods af vores bekymringer over forordningen om digitale markeder bruger forskellige afdelinger hos Apple tusindvis af timer på at lancere nye funktioner i EU i overensstemmelse med loven. Men det er blevet klart, at vi ikke kan løse alle problemer, forordningen medfører.
Derfor opfordrer vi tilsynsmyndighederne til at kigge nærmere på, hvordan loven påvirker de EU-borgere, som bruger Apple-produkter hver eneste dag. Vi mener, at vores brugere i Europa fortjener den bedste oplevelse med vores teknologi, og på samme niveau som i resten af verden. Og det vil vi fortsat arbejde på at kunne levere.
Del artikel
Media
-
Tekst i denne artikel